Fox Wood ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถือเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า Fox Wood เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม Fox Wood ที่ foxwood.bet
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ foxwood.bet ทุกคน รวมถึงผู้ที่ใช้บริการเกมออนไลน์ Live Casino ป๊อกเด้ง รูเล็ต กีฬา อีสปอร์ต น้ำเต้าปูปลา และยิงปลา บน Fox Wood Fox Wood ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน Fox Wood ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว Fox Wood
Fox Wood เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย การให้บริการที่มีคุณภาพต้องอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน Fox Wood จึงมีหน้าที่แจ้งให้สมาชิกทราบถึงรายละเอียดการดำเนินการดังกล่าวอย่างโปร่งใสและครบถ้วน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Fox Wood ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ foxwood.bet รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม การรับโบนัส การติดต่อทีมงาน และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Fox Wood ทั้งหมด
Fox Wood แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลให้การประมวลผลข้อมูลของสมาชิกเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานที่กำหนด สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดังกล่าวได้ผ่านทางอีเมล privacy@foxwood.bet
2ข้อมูลที่ Fox Wood เก็บรวบรวม
Fox Wood เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลการสมัครสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, ใบขับขี่, หรือหนังสือเดินทาง (ตามที่ร้องขอ) |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝากถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาออนไลน์, ประวัติโบนัส |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อไลฟ์แชท, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน |
Fox Wood จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งหรือกฎหมายกำหนด
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Fox Wood
Fox Wood เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและโปร่งใส
- การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก Fox Wood บนเว็บไซต์ foxwood.bet
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้ Fox Wood เพื่อดำเนินการตรวจสอบตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่าน Fox Wood
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ในเบราว์เซอร์เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ Fox Wood
- บันทึกระบบ: ข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์ Fox Wood บันทึกโดยอัตโนมัติ เช่น เวลาเข้าใช้งาน ที่อยู่ IP และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- การติดตต่อ: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน Fox Wood ผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
Fox Wood จะไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ Fox Wood
Fox Wood ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
- การให้บริการ: Fox Wood ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และให้บริการเกมออนไลน์แก่สมาชิก
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: Fox Wood วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติในระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: Fox Wood ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML การรายงานธุรกรรมต้องสงสัย และการตรวจสอบอายุ
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: Fox Wood ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาให้สมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: Fox Wood วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- การตลาดและโปรโมชัน: Fox Wood อาจส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษให้สมาชิกที่ยินยอม โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: Fox Wood ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจสอบและสนับสนุนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินขอบเขต
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Fox Wood ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม Fox Wood อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและระบบ: Fox Wood ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น ผู้พัฒนาเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ Fox Wood
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Fox Wood จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
- การป้องกันการฉ้อโกง: Fox Wood อาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริตระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย Fox Wood จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า
Fox Wood กำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ Fox Wood กำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงไว้โดยเด็ดขาด
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ Fox Wood
Fox Wood ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ Fox Wood ใช้งานดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำธุรกรรมบน Fox Wood คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานตลอดเวลา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): Fox Wood ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน จำนวนผู้เข้าชม และหน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่ากำหนดอื่นๆ บน Fox Wood
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก Fox Wood เท่านั้น
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ Fox Wood บางส่วน
7ความปลอดภัยของข้อมูลบน Fox Wood
Fox Wood ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- Fox Wood ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์
- ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับมาตรฐานสากลก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล Fox Wood
- Fox Wood กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก "Need-to-Know" พนักงานเฉพาะที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
- Fox Wood ทำการทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อระบุและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่เป็นอันตราย
- ระบบ Fox Wood มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และมีแผนกู้คืนระบบที่ผ่านการทดสอบแล้วเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
- Fox Wood มีกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว Fox Wood จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมง
แม้ Fox Wood จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก Fox Wood
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Fox Wood มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ Fox Wood เก็บไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ Fox Wood แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ Fox Wood ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อบน Fox Wood
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ Fox Wood ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจากระบบ Fox Wood
การขอใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถทำได้โดยติดต่อ Fox Wood ผ่านอีเมล privacy@foxwood.bet Fox Wood จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การเก็บรักษาและการลบข้อมูลสมาชิก
Fox Wood เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาการเก็บรักษาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: Fox Wood เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): Fox Wood เก็บรักษาตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: Fox Wood เก็บรักษานาน 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: Fox Wood เก็บรักษานาน 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชม: Fox Wood เก็บรักษานาน 13 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Fox Wood จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว Fox Wood
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน Fox Wood สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมลเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@foxwood.bet (สำหรับเรื่องคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ)
- อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@foxwood.bet
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: foxwood.bet ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
Fox Wood จะพิจารณาและตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน Fox Wood จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการได้
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ Fox Wood ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
Fox Wood ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างน้อยปีละครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานที่มีนัยสำคัญ โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้